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技术与服务支持

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普惠科技售后服务三项制度

磨合期调整制
       五分排列3中转站设备投入使用半年内(磨合期),我公司将派专人跟班作业,随时巡检和排除设备故障,确保设备状态良好,并指导和监督相关人员正确使用设备、正确维护保养设备。


巡视制
      设备投入使用半年后,我公司将定期(每3个月)派一名工程师或技师到现场巡视、定检一次。

 

抢修制
       当设备运行出现异常故障,用户提出服务要求时,保证在4小时之内派专业人员到达现场,并采取相应有效的维修措施或更换相关零部件,使其恢复正常使用。“抢修制”不受质保期限制。

 

售后服务投诉电话:

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